Просмотрено: 3790 Страховка автомобиля Нет, не слышал

Страховка автомобиля? Нет, не слышал!

Смотрю, мелькают периодически посты про сложности оформления ОСАГО. В основном подобные посты содержат больше вопросов, чем ответов. Поэтому, хочу поделиться своим опытом страхования двух авто в разных страховых компаниях. В процессе сам узнал много интересного, думаю, автомобилистам у кого заканчивается прежняя страховка будет интересно.

Ахтунг! Очень длиннопост, длиннотекст, для нетерпеливых выводы в конце.

Итак, в семье у нас две машины. Моя — Toyota Mark II Qualis на 200 лс. Жены — Mazda Demio на 91 лс. На обе машины делаем открытую страховку, что обходится в 12300 и 10800, соответственно. Так вышло, что страховки кончились весной в один месяц и застраховать оба авто одновременно накладно. Решили, что первой страхуем Демио, т.к. она у нас как повседневная, а Марк больше для перевозки габаритного груза, отдыха на природе и зимних поездок в плохую погоду.

Демио застрахована в ВСК. В принципе ВСК нас устраивало. Был страховой случай, когда уничтожили, точнее контузили, Крузака. Хотел он со второстепенной быстренько проскочить, но не осилил и получил поджопник. Виновен он, мы потерпевшие. У ВСК единственный минус оказался в том, что осмотр раз в день и в очень узкий промежуток времени. Но оценили хорошо и выплата пришла меньше чем за неделю. Соответственно, решено остаться в ВСК.

В первую очередь поехали в офис страховаться по-старинке. На что получили ответ, что надо записаться на осмотр машины и пригнать к их офису машину для осмотра. Ближайшая свободная дата через месяц. А через месяц страховка уже перестанет действовать. С мыслью «да вы охуели!» едем по городу искать страховых агентов. Внезапно оказывается, что ВСК нет ни у одного агента. Все говорят, что никому бланков не выдали, есть только Росгосстрах и какие-то местные. По опыту друзей и родственников, РГС считает мало, платят долго, а случись что зимой в день жестянщика, придется стоять несколько дней в многокилометровой очереди, занимая место рано утром до открытия офиса. Нафиг такое счастье. Местные вообще неизвестно сколько проживут. Едем домой оформлять ноу-хау в виде е-ОСАГО.

Счастье длилось не долго, сайт ВСК сначала думал-думал, потом передумал и отправил наснахуйна сайт какого-то рандомного страховщика. Пытались несколько раз в течении двух недель. Пробовали разные вариации аккаунтов и владелец-страхователь. Толку нет, все равно после нажатия «Оплатить» кидает на сайт САО «Надежда».

Страховка автомобиля? Нет, не слышал!

Один раз даже согласились на передачу данных и перешли на тот сайт. Ничего туда не передалось, надо там снова регистрироваться и снова проходить все шаги по заполнению всех данных. Позвонил в ВСК узнать какого хуя. Сказали, что видимо случилась какая-то проблема с сайтом (ага, больше недели одна и та же проблема) и, заботясь о сохранности моих персональных данных, сайт остановил оформление полиса, а чтобы я его все же смог оформить, предложил наиболее подходящего мне страховщика. А страховщик на столько подходящий, что в моем регионе не работает вообще, случись чего, ехать мне к ним в хуево-кукуево за несколько тысяч км.

Т.к. страховка была еще действующая, то пытались и просто ее продлить. Сайт все данные проверил, но по итогу не хотел показывать стоимость страховки и не давал сделать следующий шаг. Выглядело это так:

Страховка автомобиля? Нет, не слышал!

Ну да ладно, хрен с ними, есть еще одна нормальная СК. Но дабы восторжествовала справедливость, написал обращения в Центробанк, Антимонопольную службу и Российский союз автостраховщиков. Писать последним вообще жесть, требуют скачать форму на своем сайте, заполнить, распечатать, поставить подпись и выслать скан. Через месяц ответили все. РСА сказали, что они не в курсе, спросите у ВСК, что у них или обратитесь в ЦБ. Антимонопольная переслала обращение в ЦБ. ЦБ ответил и по моему обращению к ним и по пересланному от Антимонопольной. Оказалось им нужны более точные данные — логин, дата, время и скрин. Благо, все это я сделал, а логинился через Госуслуги. Еще через месяц ответили на дополненное нужными данными обращение. Суть ответа в том, что мой вопрос «какого хуя» перенаправили ВСК. Те отписались типа у них технические проблемы, но доказать сей факт не смогли. Поэтому в их отношении будет административное производство по нарушению ряда законов с соответствующими мерами и вставят по самые гланды без вазелина первое, что будет под рукой потяжелее и покрупнее, а если я считаю, что мои права нарушены, могу обратиться в суд.

Страховка автомобиля? Нет, не слышал!

История с ВСК бы забылась, но написать сей пост сподвиг недавний звонок (а обращение первое, кстати, было в начале апреля или конце марта, ответ от них в июне). Звонила сотрудница местного отделения ЦБ, сказала, что мое обращение в производстве, в ноябре-декабре будет судебное рассмотрение и нужны мои показания и показания супруги. Приятно удивлен, оказывается Антимонопольная служба и ЦБ не просто отписываются, а реально стараются вставить по самые гланды.

В качестве второй нормальной СК выступает Ингосстрах. Там застрахован Марк, с которым в этот год тоже случился страховой случай, первый за 4 года. Жена выезжала на нем с парковки задом, а с противоположной стороны так же выезжал приус. Ну и вышла обоюдка, друг друга не видели и встретились на середине. У приуса замято крыло заднее и бампер, у Марка вмялся немного угол бампера и через пару часов выпрямился без следа, остались только потертости на краске. В Ингосстрах понравилось быстрое оформление, годная оценка и достаточно быстрая выплата, деньги перевели дней за 10. Из минусов проведение оценки сторонней компанией, за что надо заплатить 1000 р., но обещают их добавить к выплате, а эта сторонняя компания представляет собой двух человек за соседним столом в том же кабинете, и очень не хотели предоставлять расчет, хоть сумма меня и устроила сразу. Сайт Ингосстрах не хотел подтверждать данные при проверке, писал, что что-то не верно. Ну это не посыл нахуй как у ВСК, так что надо разбираться. Прошерстив все, что указано в полисе и что есть на нашу Демио в базе РСА, выяснил, что криворукие черти ВСК в прошлый раз ввели в базу номер кузова коряво. Вместо DY3W******, в РСА эта машина была забита как ВН3Ц******. Поехали в офис Ингосстрах оформляться старым способом. Те заявили, что на решение проблемы с номером кузова в базе требуется пара недель, но если будем оформлять полис с ограничением по водителям, то можно как-то иначе сделать и прям сейчас. Звоню вечером в РСА, те отвечают, что Ингосстрах пиздит и такое изменение может сделать любой сотрудник СК за 5 минут.

Ругаться с Ингосстрах времени нет, страховки осталось пара дней и по совету друзей берем полис у агента Дальакфес. Страховая хоть и местная, но крупная и существует уже давно. Из минусов все называют только затягивание сроков выплат на несколько месяцев, но недовольных размерами этих выплат нет.

Летом начинаются покатушки по морям и лесам, пора выводить из стойла Марка. Застрахован он был в Ингосстрах и следующую страховку решено сделать там же. е-ОСАГО у них снова не оформляется. Сайт проверяет все данные, говорит, что все верно и тупо зависает на этапе расчета стоимости. Пытались оформить несколько дней — с моей работы, с работы жены, из дома, думая, что неисправность локальная. Но хрен там плавал, везде одно и то же — ожидайте, идет расчет стоимости. На работе так сделал утром и спустя 8 часов ничего не изменилось. Бесконечный расчет. Сессия не прерывается, ошибка не прилетает, просто висит сообщение о расчете.

Страховка автомобиля? Нет, не слышал!

Ну ладно, не хотите оформлять е-ОСАГО, приеду сам к Вам. В офисе девушка говорит, что мне надо пригнать к ним машину на осмотр и написать заявление на заключение договора. Заявление будет рассматриваться до месяца. Необходимость рассмотрения заявления обосновала проверкой их службой безопасности, а то вдруг я мошенник и страхую уже разбитую машину, и это не смотря на то, что ранее у них же был застрахован. Для галочки, просто чтобы проверить как долго затянут, пишу заявление. По поводу осмотра говорю, что вообще-то мне не надо гнать машину к ним. Если им надо, то пускай сами едут и смотрят. Авто стоит без страховки дома в пригороде. На это сотрудница СК тактично промолчала. Вечером решил написать обращение в ЦБ и Антимонопольную службу по поводу невозможности оформить е-ОСАГО в Ингосстрах и попыток офиса выставить необходимость гнать машину на осмотр к офису СК как обязанность. Приложил сразу несколько скриншотов, на которых видно разную дату и разное время.

Уже на следующей неделе звонит телефон, меня радуют положительным рассмотрением заявления и приглашают в офис на оформление ОСАГО. Про осмотр машины спросили «а что, совсем никак?», сказал, что без страховки никуда не погоню. Попросили хотя бы фотки скинуть. Видимо, очень уж хотелось посмотреть на мою машину. Полис оформил.

Радость от того, что хоть эта СК не затягивает сроки была недолгой. Через месяц пришел ответ Центробанка. Судя по тексту, они успели обратиться с вопросом к Ингосстраху еще до того как те закончили рассмотрение моего заявления на страхование. Получается, что вопрос от ЦБ ускорил процесс. СК ответила, что заявление не только ими получено, но сразу же согласились застраховать без осмотра машины и сказали мне сумму, а я такой нехороший отказался оплачивать и покинул их офис, даже письменное приглашение мне отправили и сидят ждут с чаем и печеньками. Вот же суки.

Страховка автомобиля? Нет, не слышал!

По поводу невозможности заключить е-ОСАГО подготовились лучше ВСК. Заявили, что я дошел до расчета стоимости и по неизвестным Ингосстрах причинам закрыл сайт. И так на протяжении нескольких дней. По итогу ЦБ заключил, что возможно были ошибки на каких-то сторонних сервисах, т.к. по скриншоту достоверно ошибку не определить. С этим в общем-то согласен, на скрине видно только экран загрузки и не видно, как долго он висит. Не знаю, что Ингосстрах сделали со своим сайтом, но это рукоблудие доказать не получается.

Страховка автомобиля? Нет, не слышал!

Через пару недель прилетает от приятеля фото инструкции Дальакфес, которое он сделал у знакомого агента. Найти оригинал не удалось, хоть и хотел сохранить, но, видимо, случайно удалил. Зато специально для поста наковырял слитое через несколько недель в инстаграмм фото точно такой же инструкции.

Страховка автомобиля? Нет, не слышал!

Если кто не разобрал текст, по этой инструкции агенту запрещается страховать:

1. Категории: А, В (такси), С (кроме продления безубыточных, но это без вознаграждения агенту), Д

2. Город Арсеньев и Партизанск

3. Все модели Субару

4. Тойота: Аристо, Бревис, Виндом, Марк 2, Марк Х, Маджеста, Краун, Приус, Цельсиор — (самые распространенные модели)

6. Авто старше 2000 г.в. включительно, кроме продления безубыточных клиентов

Как-то встречалась подобная инструкция от ВСК, но ее нигде не нашел. У тех вообще нельзя слишком маломощные (если верно помню, меньше 100 л.с.) и слишком мощные, а так же сильные ограничения по возрасту водителя (минимальный был выше 30 лет).

Так и получается, что официально СК не могут отказать в заключении договора ОСАГО, но пытаются это сделать через агентов. Им то они могут запретить под угрозой невыплаты вознаграждения.

ВЫВОДЫ. Для тех, кто терпеливо дочитал до конца и кто открыл пост ради этого момента и пролистал сразу сюда.

+++ Страховая компания никакая не вправе отказать в заключении договора ОСАГО. Если Вас на словах шлют подальше, пишите заявление на заключение договора в двух экземплярах. Один отдаете им и просите зарегистрировать, на втором ставите номер входящего или их отметку о принятии. Если отказываются принимать, шлите заказным письмом с уведомлением. При отказе, который никто письменно не даст, или отсутствии ответа в 30 дней, обращайтесь в суд, прокуратуру, Центральный банк и Антимонопольную службу.

+++ Страховая может попросить написать письменное заявление на заключение договора ОСАГО. Рассмотрение заявления действительно может длиться месяц. По закону они обязаны ответить в течение этого срока.

+++ Попросить осмотреть машину право у СК есть. Но при этом место осмотра авто согласуется со страхователем. Т.е. СК не может в приказном порядке потребовать машину к их офису. А вот страхователь может сказать, что машина стоит хоть на другом конце страны и посмотреть на нее можно там. 100% никто даже в соседний двор смотреть машину не пойдет. Гнать к офису машину страхователь не обязан, предоставлять вместо осмотра фотографии тоже. Если о месте не договорились, то страховка заключается без осмотра. Его отсутствие не является основанием для отказа.

+++ Назначить дату осмотра в одностороннем порядке без предварительной договоренности о месте СК может. Если переживаете, что Вам назначили осмотр через месяц, а потом затянут срок еще на месяц просьбой написать письменное заявление, то пишите заявление сразу же, как становитесь в очередь на осмотр.

+++ Если при попытке оформить е-ОСАГО Вам попадаются какие-то левые ошибки, отсутствие нужных кнопок и странные переадресации на другие сайты, делайте скриншоты, желательно чтобы было видно время и дату. Затем заходим на сайт Центрального банка и в специальном разделе заполняем электронное обращение. Там прописываем максимально подробно что и как делали, что получили, время, дату, как логинились и под каким логином, крепим скриншоты. Если все же хотите застраховаться именно у этой СК, а они тянут срок рассмотрением заявления, то пишите заявление в офисе как просят и как бы между прочим в обращении к ЦБ укажите, что письменное заявление в СК направили, но хотели бы купить е-ОСАГО, т.к. Вас очень огорчает срок рассмотрения письменного заявления.

+++ Слышал, что если выбрать страховщика на сайте РСА и перейти оттуда, то сайт страховщика чудесным образом работает без ошибок и косяков. Но сам не проверял. Буду благодарен, если кто подтвердит или опровергнет это в комментариях.

Похожие новости

  • Предоставление аналогичного товара на время гарантийного ремонта
  • Дыры в космосе затыкают землей
  • Славянские символы — их описание и значение
  • Народные средства от похмелья
  • Не Работает Кнопка Блокировки На Iphone 5

  • Страховка автомобиля Нет, не слышал

    Страховка автомобиля Нет, не слышал

    Страховка автомобиля Нет, не слышал

    Страховка автомобиля Нет, не слышал

    Страховка автомобиля Нет, не слышал

    Страховка автомобиля Нет, не слышал

    Страховка автомобиля Нет, не слышал

    Страховка автомобиля Нет, не слышал

    Страховка автомобиля Нет, не слышал

    Страховка автомобиля Нет, не слышал

    Страховка автомобиля Нет, не слышал

    Страховка автомобиля Нет, не слышал

    Страховка автомобиля Нет, не слышал

    Страховка автомобиля Нет, не слышал

    Страховка автомобиля Нет, не слышал